Les spécificités de la médiation dans un collectif et les apports de l'approche systémique dans la gestion des conflits au travail
La gestion des conflits en entreprise se développe dans les stratégies RH, surtout dans des environnements complexes et dynamiques. Cette conférence a pour objectif d’aborder les spécificités de la médiation au sein des collectifs de travail et les bénéfices d'une approche systémique dans la résolution des conflits.
Thèmes abordés : comprendre les dynamiques de groupe et les enjeux relationnels / identifier les conditions requises pour inviter un collectif à entrer en médiation / techniques de médiation adaptées aux groupes / comment l’approche systémique permet de voir le conflit au-delà des individus impliqués / outils systémiques pour le diagnostic de la demande et la résolution des conflits.
Des cas concrets de médiation au travail seront utilisés pour illustration.
Intervenantes :
- Aude Sarda, m
édiatrice, formatrice, consultante en organisation du travail et prévention des RPS.
Anaïs Carrel, m
édiatrice, avocate et formatrice.
Anaïs est membre du Réseau des Médiateurs en Entreprise (RME) et de NotreAccord.
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